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关于刷评,那些不得不说的事

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导言:关于刷评,说得太多了,这本来是一个敏感的不应该摆在台面上说的话题,但看到有卖家在这件事上屡屡出错,我还是忍不住再做一个梳理和提醒。

首先,刷评(或者刷单)都是平台禁止的。不论是亚马逊也好,还是国内的淘宝京东也罢,对于刷单刷评,都是明令禁止且一经查实都会坚决处罚的。

在亚马逊平台上,对于刷单刷评,依据于刷单刷评的多少,处罚的力度也轻重不一,轻则删除刷来的评价(期间可能连带的连真实的评价也被删除),在删除评价的同时,系统可能会对Listing的各项权重进行降权,导致流量减少,订单减少,情节严重的,可能导致账号被移除销售权限。所以,卖家面对是否要刷单这个问题,一定要慎重。

其次,从实际层面上来说,平台之所以严厉禁止,说明该行为对Listing权重影响巨大,会影响到平台的公平原则,既然刷单刷评对Listing权重影响巨大,作为卖家,还是应该考虑的,毕竟,当大卖家中卖家都在采用的时候,作为小卖家不去做,意味着在竞争中取胜的几率就更小了。

再次,刷单和刷评是两个概念,刷单是指人为的让自己的Listing产生更多的订单数量,通过更多的订单数量来提升Listing的排名,Listing排名提升,自然流量增多,可以产生更多的订单。刷评是指人为的增加Listing的Review,通过Reivew的数量和星级来提升Listing的权重,来带动流量的增加和转化率的提升。

具体到刷评的操作,有卖家询问,可否以赠品的方式来换取评论,这种方法曾经流行,但是在当前亚马逊对评论审核升级的情况下,最好不要使用,无论是通过赠品还是高折扣的方式获得的产品评论,都是亚马逊重点监测的对象,也都有可能被系统判定为刷评,进而影响到Listing的权重或者账号的安全,所以,卖家要小心为之。

还有卖家通过其他渠道找到一些亚马逊用户的邮箱,给客户发邮件,在邮件中直白的告诉用户如果对自己的产品感兴趣可以全额购买,然后告知单号,上完评论后告知评论链接和Paypal账号,可以给以全额返现,卖家并且在邮件中附带了自己的产品链接,结果遭到用户向平台投诉,导致账号直接受限,原因是操纵评论。卖家心情很沮丧,但这样的方式也确实够Low的了,自己挖坑把自己埋了。

既然产品评论如此重要,客户的自然留评率奇低,而平台又禁止卖家主动邀请客户留评,卖家该通过什么样的方式来安全的获取评论呢?

第一、找熟人真实购买并留评。我们也许都会有几个在欧美各国的亲戚朋友,通过站外的方式联系自己的亲朋好友,请他们帮助购买自己的产品并留下真实中肯的评论,交流在站外,购买是真实的,而熟人的账号基本上在之前不会为别人做什么刷单刷评的事由,所以,这样获得的评价,一般来说,真实安全。但也需要提醒,不要让一个熟人在你的店铺里频繁购买和留评,一般建议留一个评价即可。

第二、找拥有真实账号的Prime会员买家购买评留评。当前有蛮多的微信群,里面有华人也有当地人,大家在群里交流,卖家根据实际推广的需要在群里发布产品信息,而买家如果刚好对产品感兴趣,就会认购,然后根据约定在买家购买并留评后通过线下的渠道给以买家一定的返现和返佣,这种方式相对来说比较安全,但这种安全只是相对的,如果买家账号因为有高频次的购买和留评行为,就可能被系统所关注,如果系统判定该买家账号为刷评账号,则会倒推其有交易的各个订单,这时候,卖家账号可能会被牵涉进去。

第三、卖家可以自己通过在Facebook上添加一些有共同兴趣的用户,通过和这些好友交流,彼此建立信任,成为网络熟人,此时,如果你正好需要推广某个产品,不妨联系这些网络熟人寻求帮助,因为熟识在前,对方一般会给以帮助的。

除了上述的方法,可能也会有人通过注册虚拟账号、通过国内IP、通过小号跟卖刷小号等方法进行刷单刷评行为,对此我是不建议的,毕竟,如果一个行为你自己从常识的角度就觉得不正常,系统通过大数据也必然会发现其不正常,要不阿尔法狗为什么能够战胜李世石和柯洁呢?

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