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一本毕业,来一个二线城市做天猫客服,是否值得

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1316年7月毕业,到现在有7个月了,我大学学的专业是材料工程,因为大二的时候就发现自己不喜欢从事这一类的工作,所以大二的暑假就和朋友去北京实习,第一份实习是在58到家做地推,很辛苦,但让自己对互联网有了基本的认识。大三的两个假期也分别是在北京和上海两个城市实习,没有学到太多硬技术,但是认识了很多朋友,拓宽的自己的眼界,也培养了自己的职业素养,心态也更加成熟。大四的时候决定找一份互联网运营方面的工作,以此作为职业生涯的开始,所以来到了现在的公司。

招聘的时候很清楚的了解了一下公司,属于集团旗下的电子商务公司,渠道有很多,天猫,京东,一号店等,也有自己的官网。又加上集团转型,我们这个公司是转型的中坚力量,所以怀着一腔热血过来了,招聘的时候人力说我们会做三个月的客服,然后就会转岗,我欣然接受,认为可以在做客服的期间,了解整个公司的框架和业务,自己也确实需要这么一段时间来磨合,但是三个月很快就过去了,我没有看到任何让我转岗的迹象,之前答应的事情,有一些也没有兑现,开始有一些迷茫,但还是决定好好做下去,要耐心性子。

很快公司因为战略调整,每个店铺都开始精细化运营,我除客服外做的无线端首页和内容运营千人千面都被拿走了,公司的要求是客服只能是客服,接单就可以了,那是最迷茫的一段时间,无数次想过要离开。店铺有一位学姐,一直鼓励我,她是做推广的,愿意把她知道的所有东西都教给我,最终决定留了下来。第一是因为有她可以带我学习一些运营的东西,第二是因为这是自己第一份正式的工作,不想轻言放弃,一定要学到东西才行。

现在的自己依旧还是个客服,很多时候也会迷茫,但比以前踏实,因为知道自己想要学的是什么,希望早日转岗,可以接触到更多的东西,就算转不了,也要努力学习,为自己走出来增加更多的筹码

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