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客服话术

【今日话题】电商开始征税,来算算你自己的那笔账!

【今日话题】电商开始征税,来算算你自己的那笔账!
最近电商拟征税,其实电商征税这件事国家已经提过很多次了,而且下定了决心。 所以,在这里讨论该不该对电商征税毫无意义! 今日话题,我们来讨论一下,电商征税后,接下来会发生什么事?   转载请注明:电商学院 » 【今日话题】电商开始征税,来算算你自...

11个月前 (12-22) 9喜欢

十年销售老鸟,详述“客情关系”的维护之道

十年销售老鸟,详述“客情关系”的维护之道
前言:客情关系,在我做销售的那些岁月里,这个词是百度不出来的。这是销售行业中一个专有的术语,我来临时定义一下,就是你与客户之间超脱于正常的工作关系之上的一种增强型的工作关系。简单点说,就是希望你的客户能够另外关照你的生意。 因此,很多人在维护自己的客户时,经常想办法请吃饭送礼之...

1年前 (2016-09-30) 12喜欢

国庆节马上就要来了,【慕容】助力你的直通车

国庆节马上就要来了,【慕容】助力你的直通车
国庆马上就要到了,天安门前的大花篮也已经接近竣工了,希望咱们的祖国越来越繁荣,越来越昌盛吧,这样我们的淘宝生意才会越来越好。   一场秋雨一场寒,淘宝卖家们抓紧时间行动起来吧,你已经错过了停靠在路边的2路汽车,难道你还想错过今年的末班车???你要知道帅的人已经开始行...

1年前 (2016-09-29) 11喜欢

傲慢与偏见——直通车和钻展这对基友不得不说的故事

傲慢与偏见——直通车和钻展这对基友不得不说的故事
之一 前两天一个老家的朋友说也要转行做内衣,希望我可以和他交流下直通车方面的东西。于是我和他聊了些烧账户的方法还有劝他把佛山汕头揭阳  株洲金华这些全是同行的地方屏蔽掉,因为这些地方前期做肯定是浪费钱的,几乎全是被同行点掉的…我想我应该是出于一片好心。 结果过两天他...

2年前 (2016-03-25) 1喜欢

客户技巧打造爆款,你造吗?有图有真相转化飙升80%

客户技巧打造爆款,你造吗?有图有真相转化飙升80%
貌似简单话,往往最实用;废话,在关键时刻却不废 。高手在于融会贯通,最终无招胜有招! ………………………………………………………………………………………………………… 前几年的乱刷,年初的七天螺旋,十四天螺旋,二十一天螺旋,其实销量螺旋增长,排名必然上升。但是,在千人千面,这...

2年前 (2016-01-14) 3喜欢

小卖家们必须掌握的一些淘宝客服技巧

小卖家们必须掌握的一些淘宝客服技巧
当我们把店铺做好优化之后,有流量进来了,但是却促进不了成交,这该怎么办?其实成交的问题原因不仅仅是在装修上,而且出现在客服身上。现在很多小卖家都是自己一个人在运营店铺,同时兼顾客服的工作,所以说掌握一些淘宝客服技巧也是非常有必要的。   接下来简单得从四个小技巧进行...

2年前 (2016-01-11) 3喜欢

转换内功二——专业客服9大聊天禁区,你够专业吗

转换内功二——专业客服9大聊天禁区,你够专业吗
    导读:作为一个专职客服,最忌讳的就是不懂聊天,要不就是吓跑客户,要不就是流失客户,甚至是导致投诉、退款退换货等,这些对店铺本身的影响是非常大的。那聊天禁区有哪些,该如何避免,以下细细详谈。   在淘宝上闯荡了几年,还真的是学过不少东西,在客服这方面,...

3年前 (2015-06-02) 4喜欢

[淘宝客服语录]客服语录

[淘宝客服语录]客服语录
当我们认真去做任何一件事情的时候,都会有很多新的收获。下面是从网上搜集的客服们的心声,希望对客服部的工作人员有所帮助。   1、售前的奉承不如售后的服务   2、你今天对客人微笑了吗?   3、客服创造价值   4、真正的销售始于售后 &...

3年前 (2015-01-22) 4喜欢